توضیحات تکمیلی روشهای تست و مرجوعی
شرایط تست و مرجوعی کالا (گارانتی ۷ روزه)
چگونه کالا را مرجوع کنیم؟
پیش از هر اقدامی، حتماً با پشتیبانی تماس بگیرید. کارشناسان ما شما را راهنمایی میکنند که آیا نیاز به ارسال کالا هست یا مشکل با راهنمایی فنی حل میشود.
❌ چه زمانی امکان مرجوعی نیست؟
- آسیبدیدگی فیزیکی توسط کاربر (ضربخوردگی، آبخوردگی).
- باز شدن پلمپ محصولات مصرفی (نخها).
- مخدوش شدن شماره سریال یا برچسب گارانتی.
✅ شرایط اصلی بازگشت وجه
- بررسی اولیه توسط کارشناسان ۴ قسط.
- ارسال کالا با بستهبندی اصلی و تمام متعلقات (جعبه، کابل، دفترچه و...).
- پرداخت مبلغ مرجوعی حداکثر ۴۸ ساعت پس از تأیید سلامت کالا توسط کارشناس.
قبل از ارسال کالا، حتماً شماره سفارش و شرح مشکل را به شماره ۰۹۱۱۴۵۰۴۲۷۰ در واتساپ یا ایتا ارسال نمایید.